Regras de Conduta para Hóspedes e Clientes do Albufeira Sol Hotel & Spa

A Direção deste hotel tem como objetivo garantir e promover a tranquilidade, segurança e bem-estar de todos os seus hóspedes, colaboradores e das instalações onde se encontra localizado.

Para esse efeito, os hóspedes e clientes deste hotel comprometem-se expressamente a cumprir as seguintes Regras de Conduta:

1. Comportamento Geral:

• Todos os hóspedes devem manter uma atitude respeitosa, cordial e civilizada para com os outros hóspedes, colaboradores e demais utilizadores deste hotel.
• É expressamente proibida qualquer forma de agressão, verbal ou física, qualquer tipo de assédio e/ou comportamento abusivo, discriminatório, agressivo ou provocador, sendo motivo para expulsão.

2. Respeito pelas Zonas Comuns:

• As zonas comuns devem ser utilizadas com respeito pelos restantes utilizadores.
• Deve manter-se a limpeza das áreas comuns.
• Evite comportamentos ruidosos que possam perturbar os outros hóspedes.
• Não é permitido fumar nas zonas interiores, salvo indicação em contrário.
• É obrigatório o uso de vestuário e calçado adequados em todo o hotel.
• Não é permitido utilizar as toalhas do quarto na piscina e/ou na praia.

3. Ruído e Horário de Silêncio:

• Deve ser respeitado o horário de silêncio entre as 22h00 e as 08h00.
• Festas, música alta ou comportamentos ruidosos não autorizados podem levar a advertência ou expulsão.

4. Cuidado com as Instalações e Equipamentos:

• Utilize as instalações, equipamentos e mobiliário com cuidado.
• Qualquer dano existente deve ser comunicado imediatamente após a chegada.
• Danos causados intencionalmente ou por negligência poderão ser cobrados ao hóspede.
• Não é permitido utilizar as toalhas do quarto na piscina e/ou na praia.

5. Segurança:

• Certifique-se de que as portas do quarto estão trancadas quando se ausentar.
• É proibido o uso de equipamentos perigosos ou inflamáveis dentro do hotel.
• Guarde os objetos de valor no cofre do quarto ou na receção.
• O hotel não se responsabiliza por objetos deixados no quarto.
• Não é permitido o check-in de menores de 18 anos sem a presença de um adulto responsável.
• Todos os hóspedes (incluindo crianças) devem apresentar documento de identificação com fotografia.

6. Consumo ou Posse de Substâncias Ilícitas:

• É estritamente proibido o consumo ou posse de quaisquer substâncias ilícitas nas instalações do hotel, sendo, nestes casos, contactadas as autoridades competentes.
• O consumo excessivo de álcool que resulte em comportamentos descontrolados, agressivos, abusivos, provocadores ou discriminatórios é motivo para expulsão do hotel.

7. Política de Visitas:

• Apenas os hóspedes registados podem pernoitar no hotel.
• Qualquer visita deve ser comunicada e autorizada pela receção.
• O acesso às áreas de lazer do hotel é exclusivo para hóspedes.

8. Utilização das Áreas de Lazer:

• Respeite as regras específicas de utilização da piscina, ginásio, spa e outras instalações.
• As crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto nas áreas comuns.

9. Regras de Utilização da Piscina:

• A utilização das espreguiçadeiras é gratuita e não pode ser reservada. A equipa do hotel está autorizada a libertar espreguiçadeiras não utilizadas durante 30 minutos consecutivos. Nestes casos, os objetos pessoais serão recolhidos e entregues na receção.
• É proibido o uso de toalhas do quarto na piscina e/ou na praia. Os hóspedes devem dirigir-se ao spa, onde poderão solicitar o serviço de toalhas exclusivo para piscina e/ou praia, sujeito a caução.
• É proibido trazer copos, garrafas e/ou quaisquer objetos de vidro para a zona da piscina.

10. Animais de Estimação:

• O hotel não aceita animais de estimação – exceto cães-guia.

11. Pagamento, Caução e Política de Cancelamento:

• Cumpra os prazos estabelecidos para cancelamentos, check-in e check-out.
• A propriedade solicita um depósito em cartão de crédito ou débito como garantia para eventuais danos ou despesas adicionais não pagas.
• As despesas adicionais devem ser liquidadas no momento do check-out.

12. Consequências do Incumprimento das Regras:

• O não cumprimento das regras aqui estipuladas pode resultar em advertência, indemnização ou, em casos mais graves, na expulsão do hotel, sem direito a qualquer reembolso.
• A Direção reserva-se o direito de contactar as autoridades competentes sempre que considere necessário para proteger pessoas ou bens.